선의로 제공한 커피믹스를 한 움큼 가져가는 고객들 때문에 마음고생을 하고 있는 자영업자의 사연이 전해졌다.
20일 온라인 커뮤니티에는 ‘매장에 비치된 커피믹스 많이 훔쳐 간 사람 처벌 가능한가요?’라는 제목의 글이 올라왔다.
사진관을 운영 중이라고 밝힌 작성자 A씨는 “매장에 정수기가 있고 그 위에 고객이 셀프로 드실 수 있게 여러 종류의 커피, 차 등을 뒀다”고 상황을 설명했다.
이어 “증명사진을 찍으려는 손님 1명이 오고, 일행으로 60대 정도 되는 부부가 모자를 쓰고 들어왔다”며 “증명사진을 찍고 대기하는 동안 따라온 부부 중 여자가 종이컵에 커피를 타 먹더니 다 먹은 컵은 버리는 척하면서 (커피믹스를) 여러 개 훔쳐서 주머니에 넣는 게 CCTV에 찍혔다”고 밝혔다.
A씨는 “다시 의자에 앉아 있다가 눈치를 보더니 손을 완전히 뒤로 해 남은 커피를 다 가져갔다”며 “영상을 보면 누가 봐도 이건 도둑질이다 싶을 거다”라고 속상한 심정을 털어놨다.
이어 “수북이 쌓아놓은 커피가 10~20개 정도 된다. 한 개도 안 남기고 가져갔다”라며 “영상을 보면 아주 익숙하게 도둑질을 하고 한두 번 해본 게 아닌 것처럼 능숙하다”고 전했다.
A씨는 “지금까지 고객 중에 종종 이거 나중에 먹어야지, 남편 줘야지, 내일 먹어야지 등 혼잣말 중얼거리며 가방에 과자나 음료 여러 개, 때로는 한 소쿠리 다 가져가는 사람도 있다. 혼자 비타민 음료 10개랑 과자 20개를 먹은 사람도 있다”고 말했다.
이어 “그런 일부 고객 때문에 어쩔 수 없이 매장에 안내문까지 써 붙여놨는데도 주인이 보는지 확인하면서 몰래 3회에 걸쳐 훔쳐 가서 화가 난다”며 “그런 손님 때문에 서비스를 안 하고 싶지는 않고 폐쇄회로(CC)TV 영상과 사진으로 경찰에 신고하면 절도죄로 처벌이 가능하냐”고 물었다.
해당 내용을 접한 누리꾼들은 “거지가 따로 없다, 궁상맞다”, “못 배운 게 티가 난다”, “커피믹스 얼마나 한다고 저런 행동을 하냐”, “눈치 보는 거 보면 창피한 일인 줄 아는 것 같은데 저걸 실행에 옮기다니 대단하다”, “거지근성 어디 안 간다” 등의 반응을 보였다.
무료 비품 가져가는 행위, 반복 시 처벌 가능
한편 매장에 비치된 물품을 가져가는 손님들 때문에 골머리를 앓는 업주는 비단 A씨뿐만이 아니다.
지난 2017년에는 사회관계망서비스(SNS)에서 ‘빨대 도둑’ 인증글이 화제가 되기도 했다. 카페에 가서 음료를 한 잔 시킨 뒤, 빨대를 한 움큼 챙겨 나와 사진을 찍는 인증글이 유행을 탄 것이다.
프렌차이즈 커피 가맹점에서 오랫동안 아르바이트를 한 B씨는 “손님들의 편의를 위해 비치해 둔 것인데 당연하게 생각하고 챙겨가는 사람들이 많다”라며 “오죽하면 모든 카페에서 사용하는 컵에 ‘매장용 머그잔입니다’라는 문구가 달렸겠느냐”라고 말했다.
이어 “빨대를 열 개 넘게 챙겨가는 사람들도 많다”라며 “몰래 챙겨가면 다행이다. 당당하게 ‘아이가 집에서 쓸 거니 빨대를 더 넣어 달라’고 요구하는 이들도 많다. 커피 내리느라 바쁜 와중에 그런 요청을 받으면 참 난감하다”고 토로했다.
한편 영업장에서 제공하는 무료 음료, 냅킨, 빨대 등 비품을 가져가는 행위가 반복되면 절도죄로 처벌할 수 있다. 형법은 타인의 재물을 절취한 자는 6년 이하의 징역 또는 1000만 원 이하의 벌금에 처한다고 명시하고 있다. 절취는 타인이 점유하고 있는 재물을 점유자의 의사에 반해 자신이 가져오거나 다른 사람에게 주는 것을 말한다. 업소에 비치된 물품은 엄연히 이를 제공한 업소와 업주가 점유하고 있는 타인의 재물이다.
고기정 인턴 rhrlwjd0312@asiae.co.kr
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