유튜브 채널서 확인 가능…청각장애인 손쉬운 접근법
고령투자자 위한 ‘큰 자막 및 느린 설명’ 기능도 구성
키움증권이 증권업계 최초로 청각 장애인들을 위한 ‘수어 서비스’가 포함된 교육 콘텐츠를 새롭게 오픈했다고 11일 밝혔다.
키움증권은 회사 유튜브 채널인 ‘채널K’를 통해 금융소비자에게 필요한 다양한 교육 콘텐츠를 제공하고 있다.
특히 수어 서비스 제공을 통해 금융 취약계층인 청각장애인이 금융거래를 시작할 때 느낄 수 있는 어려움을 해소하고 손쉽게 접근할 수 있도록 했다.
수어서비스가 제공되는 주요 콘텐츠로는 ▲앱 설치 및 계좌 개설 방법 ▲주식용어 배우기 ▲모바일트레이딩시스템(MTS) 사용법 ▲주식거래시 유의사항(문자·유튜브에서 추천하는 종목 절대 사면 안되는 이유) ▲영업점 및 고객센터에 가장 많이 요청한 질문 모음집 등이 있다.
ⓒ키움증권
이 외에도 고령투자자를 위해 느린 속도로 ‘천천히’ 설명해주는 기능과 자막크기를 확대한 ‘큰 글씨의 느린 자막’ 기능도 별도로 구성했다. 금융거래시 필요한 각종 용어와 유의사항 등을 이해하기 쉽도록 제공하기 위해서다.
키움증권 관계자는 “실제 금융거래에서 문의가 많은 사례를 바탕으로 콘텐츠를 구성하고 큰 글씨 자막과 느린 설명 그리고 수어서비스를 지속적으로 추가해 취약계층들에게 도움이 되는 콘텐츠를 확대해 나가겠다”고 밝혔다.
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